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 重慶燃氣集團營銷系統升級切換的公告
 
       為了升級現有客戶服務信息平臺,向廣大客戶提供更好的服務,重慶燃氣集團將于11月27日(周五)0:00--11月30日(周一)24:00(共4天),對現有營銷管理系統進行切換升級。屆時,燃氣集團將全面停止運行現有營銷管理平臺,暫停辦理繳費、過戶、IC卡表購氣等所有業務。集團官網的繳費、業務辦理也將停止。銀行及所有第三方代收燃氣費服務自11月26日(周四)0:00起暫停燃氣代收費業務。若因氣表故障不能用氣的情況可換表處理。對辦理通氣業務的客戶(手續資料齊全),可登記信息預約通氣點火時間。燃氣集團將于12月1日(周二)0:00全面恢復各類業務辦理。
鏈接:影響燃氣業務辦理的區域包括重慶市24個區縣(北碚、渝北、江北、沙坪壩、渝中、九龍坡、南岸、大渡口、巴南、璧山、江津、永川、大足、合川、長壽、涪陵、南川、豐都、忠縣、梁平、武隆、開縣、城口、巫溪)。其中長壽地區還將暫停辦理自來水收費等業務。
       重慶燃氣重點提醒:系統切換期間客戶用氣不受影響,但預存氣量不足的智能表客戶請在11月27日前帶上燃氣IC卡到所在民用氣管理站購買天然氣,以免因系統切換期間無法正常購氣而帶來不便。
       重慶燃氣溫馨提示:系統切換期間客戶服務熱線966777仍可接聽電話,但不能查詢相關信息。燃氣集團提醒請廣大用戶注意安全用氣,做到“人不離火,人走關氣,漏氣關閥,隱患報修”,經常檢查室內管道和燃氣器具,如遇燃氣泄漏,請立即切斷氣源,打開門窗通風換氣。切勿開啟一切電器,以免引燃室內氣體,造成爆炸。杜絕火種,在安全地方切斷電源。請務必在室外安全的地方撥打轄區內燃氣搶險服務電話,或客戶服務熱線966777,我們將及時為您處理。

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